一汽大众ID.6 CROZZ转向机故障 不给订货

前边有过两次投诉，其中门板问题至今半年了还未解决，上个月索赔的贯穿灯也没有到货，现在又出新故障，需要更换方向机，4S店告知我说他们店里资金紧张又没钱给我定配件了，让我等等，我说等多久，说不确定，这让我无限期的等我说我不接受，店内经营不好或者资金紧张，我觉得这都跟消费者没有任何关系，作为大众的售后门店，本就有义务给车主解决售后质量问题，并不是把问题抛给车主，厂家400来电话说，让我换一家店，难道我去的这家店不是一汽大众下设的4S店吗？换一家店还需要我重新再检查，走流程，耽误我时间，并且我就离这家店近，另外一家店距离太远，我表示不想去，还有【重点】第一，我的车还有不到两万公里过保，拖到过保谁来给维修。第二，方向机偶发出现没有助力，打不动方向情况，存在安全隐患，如果因为这个出现安全事故，这责任谁来承担？作为一汽大众厂家，对自己下设的门店没有监管措施，门店资金出现问题不是想着让门店配合解决车主问题，却直接把问题抛给车主，让车主去其他门店，作为厂家不作为属实不应该，我觉得厂家和门店实在故意拖延时间，拒绝履行三包，请贵单位帮忙维护消费者合法权益，及时给我订购配件维修。