一汽大众ID.6 CROZZ销售虚假承诺质保时间

2022年5月，本人因需买2辆车，到深圳一汽大众4s店看车，期间加了销售微信，因我本来看中的不是大众的车，在跟销售微信交流过程中，我问：“整车多久质保“，答：“8年16万“，我再问：“三电呢“其隔了一段时间答：“整车5年12万，三电8年16万“（对方核实后回复我的）。后本人放弃比亚迪，向该销售订了一台id6crozz，一台id4crozz总价大约50万元。本人于今年11月2日到其他4s店维修车辆，被4s店售后告知车辆仅剩半年多的质保，问要不要续保。我很疑惑，我记得我的车有5年的质保，后查询聊天记录发现，当时确实是销售跟我确认了整车质保有5年12万公里。我将聊天记录截图发给该店销售总监，对方至今没回应，我打400官方电话投诉，得到的回复是销售是新人，不清楚这个质保政策，说给我价值50元的500积分补偿。我接受不了。因为这已经是涉嫌到虚假宣传。难道新人就可以不用经过培训就上岗，随便夸大宣传来获取订单吗？该店销售负责人面对提问更是一句也没回复，400没办法处理也不用对该店做出任何处罚来保证消费者权益。在2022年，大多车企都在搞首任车主终生免费质保，大众如果只有3年，我当时也不会买，谁都知道大众小毛病那么多，但是不是所有人都知道大众的质保有多久，包括现在，每个车企的质保政策都不一样，一般的消费者肯定是只听销售介绍来确定这个质保政策。