该企业在12月2号以电话的形式像我索取一千块钱的定金，图片中的合同都是销售人员所写，本人并没有收到任何的合同，发票等。现在该企业不退还消费者买车的订金。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司盐城众惠4S店反馈：关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
