一汽大众高尔夫车辆事故 安全气囊未弹开

2024年11月1日在通辽遭遇车祸，我驾驶高尔夫被大货车追尾，撞击我驾驶位一侧，撞击后下道推行30多米才刹住车，事发时我系安全带，车上一个安全气囊没弹，事发后我联系一汽大众售后，询问原因，客服微信告知我厂家说碰撞点和速度不够，我要求出纸质报告，客服说无法提供，厂家技术就是电话通知他们的。