一、今年三四月索赔前轮轴承,4s店态度差且以不是新更换的轮胎不是米其林轮胎为理由直接拒绝,后续我前往其他4s店,经检查的确为轴承问题,顺利解决;二、后尾灯存在明显的品控问题,车辆尚在质保期内,属于可索赔范围,4s店业务不精且不予索赔;三、后雨刮电机异响,本人再三强调是电机异响,4s依旧理解为雨刮片异响,4s认为异响是因为没有用原厂玻璃水导致,这个理由成立么?四、本人拨打400厂家投诉后,4s店认为我车为二手车予以拒绝(本人车辆2月份办理了异地迁入手续,新A转为鲁A,车辆未存在过户),匪夷所思。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
