极氪7X购车支付定金经销商未退还

厂家11月24日回复后续跟进，目前毫无反馈。原投诉内容如下： 极氪7X发布会当晚，客户就下定金订车，下第一笔定金的过程中，APP全无提示客户有1000抵4000的意向金可抵扣，下好以后客户看到有意向金可用于是下了第二笔定金，后续已提车，车辆驾驶正常，客户认为极氪在支付定金时有义务提醒有意向金可以抵扣，且已是极氪车主，第一笔定金于情于理都应该退还，先投诉申请退还第一笔定金。