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极氪7X承诺5000元补贴不兑现 要求处理

投诉编号:【1287270】 投诉时间:2024-11-25 17:39 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 75kWh 后驱 智驾版

购车时销售承诺5000元补贴百分百能拿到。2024年10月29日付完车辆全款后,销售不予申请补贴,告知补贴没有了,且店长告知公司无权解决此事,要消费者找政府处理。欺骗消费者,造成消费者损失,极氪公司应予赔偿。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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