极氪7X极氪管家隐瞒尾款可退权益

投诉编号：【1280890】 投诉时间：2024-11-14 22:03 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪7X 投诉车型：2025款 100kWh 长续航后驱智驾版

极氪管家明确告知我定金、尾款不可以退订。实际上尾款可以退，极氪管家这种是否能算消费欺诈？

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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