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极氪7X提车时发现车身缝隙大服务态度差

投诉编号:【1261479】 投诉时间:2024-10-13 21:47 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 100kWh 长续航 后驱 智驾版

合肥交付中心交付人员态度蛮横,产品质量出现问题,对此不管不问,毫无人性,觉得我们尾款已付,爱提车不提车,极氪豪华车系,要做百年品牌,服务人员还得严格培训!产品车标两边,灯罩两边严重不齐,错位严重,车标下方缝隙巨大,严重的质量问题!交付人员对此毫无服务意识,觉得任何车都有瑕疵,只能自认倒霉!原旧车在当天交付中心已卖,产品质量问题没有解决措施,对此不管不问一家三口中午到店,随后无人接待,打车回家,接下来上班只能每天打的上下班,请及时解决,对消费者负责!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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