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斯柯达速派变速器故障 无法正常行驶

投诉编号:【1295279】 投诉时间:2024-12-08 12:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 冠军版

继第一次投诉后,4S店要我把车开过去检测,12月6日下午6点半左右,车在4S店检测后,4s店说可以把车开回去,在我发车100米左右,等红灯的过程中,车子踩油门,转速转,但是没有走,提示我踩刹车,我踩了刹车,再踩油门也不走,就这样停在了路上,动弹不得,最后,还是4S店人员把车开回去的,太危险了,从我第一次投诉开始已经有半个月时候,打客服电视都是回复替我反馈,至今都没有收到任何厂家电话,4S店说申请优惠修,但是换了机电单元设备也没有质保,再也没有下文,这就是斯柯达解决问题态度吗?把消费者的反馈意见放哪里?!,变速箱故障多么严重的事情,就这样敷衍了事?我要求厂家换全身免费变速箱机电单元并给出明确的质保期,并尽快给出方案!

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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