本人于2024年11月24日在车质网投诉了汽车变速箱故障问题,根据系统显示,11月26日厂家已回复,回复内容为“关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。”然而,时至今日12月3日,未接到任何厂家或者经销商来电对此问题进行沟通解决,希望厂家尽快与我取得联系。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。