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斯柯达速派车机互联无信号 功能失效

投诉编号:【1287047】 投诉时间:2024-11-25 14:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2024款 TSI280 DSG 尊享版

2024年7月购买斯柯达速派轿车,提车后车联网功能经常性失效,小地球变灰色,多次向售后反映后,厂家给出更换ocu模块的方案。10月21日更换ocu模块后,车联网功能短暂正常。10月22日起车联网功能再次失效,距今已有一个多月,期间多次检测,未检查出问题,但车机始终无网,app车辆信息也从10月22日起没再更新过。希望上汽大众厂家尽快处理,恢复车机网络与手机互联功能。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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