第一次出现变速箱故障是一个月前,车辆高速行驶中突然提示,然后下意识松开油门减速、车辆极速顿挫,导致后排人员腰椎受损。好在朋友没有追究。后来重启,故障消失。最近两天又在行驶中出现这个情况,吓死人。后来查抖音才知道这个大众车通病。买同事的二手车,坏这么大的故障,根本就是厂家的产品或者是技术问题,不应该老百姓承担。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。