2024年11月23日，我带着妹妹去该店打算买新车大众ID3，我们提出了当天需要提车，销售说他们有现车，当天可以提车，所以我们就决定买了，于是交了订金6000元。但是交完之后，告诉我们只有展车，我们不同意，于是店里负责人说给我们退款。但是销售说他们公司退款可能需要两个月，说下周一，也就是11月25日跟我联系，可是到了11月25日，以及到目前为止，销售每次都是敷衍了事，打电话，发信息都不回，所以我要投诉该店不讲诚信，并要求退换订金6000元，以及必须给这个销售处罚措施，如果不能满足我的需求，我会一直投诉！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
