2013年12月在衡阳云界4S店购买了ID3,当时另外付款1200元,买了翻盖倒车摄像头,后来在使用过程中多次发生黑屏的问题,去4S店维修了很多次依然没有解决,后来经查询此摄像头为假货,与原厂配件不一致,质量问题非常严重。要求退货退款,假一赔三。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。