2024年11月16日晚上9点左右，我们一家人去到了广州元麦大众梅花园店打算购买一辆大众ID3的车子，销售员(张俊)接待我们，我们车子是做分期，他给我们写了一张贷款方案，上面只写了每月应还多少，当时我们也不太懂金融方面知识，于是签合同交定金，后来第二天发现这贷款方案利率原来特别高，利息，利率都没清楚写出来，而且两年利率高达19%。 远远高于市场正常年利率，随后我们让他更换贷款方案，他不答应，一定要我们用这笔高利贷购车，顿时我们感觉被诈骗一样，随后我们要求退定金5000元他也不退，这种欺诈，强买强卖的销售方式真的太恶劣了，希望有关部门介入处理
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
