极氪007出现交通事故气囊未弹开 希望处理

1，如图大面积的剧烈碰撞，撞击护栏长达50米（市政赔偿已定损如图），钢管已经戳进驾驶室，安全气囊未爆，极氪家给我的解释说未达到气囊爆出触点，没有撞到触发安全气囊的点，请问你的触发点到底在哪里？2，行驶过程中行车电脑死机，导致不受控制撞击护栏，在事故发生前后的行车记录仪都有记录，唯独事故发生时段的记录缺失。 在撞击过程中试图转向，方向盘根本转不动，极氪调查后台数据说一切正常，是客户操作失误。请问行车电脑都故障了，你的后台数据正确吗？3，销售说极氪是最安全的汽车之一，采用沃尔沃的安全系统，发生碰撞前，碰撞预警未发生警报，主动刹车功能未触发，撞击停止后，都没有主动跳双闪。请问你的安全在哪里。