极氪007经销商出售问题车 态度差不解决问题

本人及家属、孩子到极氪交付中心收车，但现场发现所购车辆机盖处有瑕疵，现场人员对此表示认可，但辩解此为展车有优惠，不影响使用，我们对此不认可，展车有使用痕迹，我们认可且接受，但质量问题不能接受，交付中心没有解决问题的意愿，说可以退车，后来一领导，认为此问题不存在，没啥质量问题，没有我们认可的解决方案，且不再处理此问题，将用户晾在现场，不予协商处理。我们对交付中心的态度不认可，投诉到极氪热线，也没有及时反馈。后来是极氪的销售人员到场解决问题。我们认为极氪交付中心对待用户的态度极为不礼貌，对出现的问题不采取解决的态度，而且啥也无所谓的样子，用户不是上帝，他们才是高高在上。我们要求天津极氪交付中心对此事拿出处理意见，对当时涉及人员的态度做出解释。要求极氪交付中心拿出对此事的处理方案，而且极氪公司投诉热线没有及时对我们的投诉做出回应，对天津交付中心的回复就认为此事已处理完毕，我们对此不认可！