厂家在不通知用户的情况下暗改车辆的cdc，本来很硬的悬挂，突然变得很软，并且也没有在ota公告告知，严重影响我的驾驶体验，要求处理。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
