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极氪007车辆仪表不亮车机不亮

投诉编号:【1256458】 投诉时间:2024-10-04 21:02 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2025款 后驱 智驾版 75kWh

车辆能解锁能灯也亮就仪表和车机不亮,也能挂挡也能开EVA不能唤醒,9月30日在4s店维修,右后视镜总成4s店定的右后视镜装上去车机报故障码,4s店第一时间没有发现他们定的后视镜总成和我原车的不一样少个GPS,他们直接查电脑对我车机进行刷机重启,后面才把他们定的后视镜拆开发现少个配件,然后我去找我4s店的对接人的时间,维修师傅和他们负责人没有和我商量直接把原车的GPS拆了装到他们定的少配件的后视镜上面给我使用,不知道是不是他们上次给我右后视镜拆配件组装的原因导致现在仪表不亮车机不亮,上次后视镜的问题还没解决,现在又来这种事情,很气愤,拿车还不到半个月,车都还没有上牌就发生这种事情很气愤。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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