

本人于2024年10月2日在该4S店购买大众ID3汽车一辆,2024年10月9日在道路正常行驶,绿灯亮后多次启动车辆发现车辆无法启动,仪表提示:已连接充电电缆,无法行驶。后与4S店沟通退换车辆被拒后同意维修,2024年10月31日修理完毕后交予我,2024年11月3日车辆再次出现相同的故障。由于该车辆严重影响了使用者的生命安全,该4S店对于该问题相互推诿拒不解决该问题,为维护本人合法权益,现将该问题投诉至贵单位,望贵单位接纳处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
