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上汽大众ID.3大众关爱权益不兑现

投诉编号:【1284380】 投诉时间:2024-11-20 19:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 升级款 纯净智享版

本人在11月18日在上汽大众超级APP内购买了“大众关爱Plus权益购买后才发现与页面宣传的权益有很大的不同。图1和图2:月享专属权益100元(实际只有2个月)请问何为“月月享”?而且图2中点领取后根本没有充电优惠券发放?图3:亲情钥匙的权益客服说要15个工作日发放,可在宣传页面上并无说明要这么久才能发放权益。上汽大众在18号联系后说核实情况过去2天也并无任何反馈。太失望了

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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