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奇瑞艾瑞泽5 PLUS电瓶亏电导致无法启动

投诉编号:【1285311】 投诉时间:2024-11-22 10:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 智PLUS

2023年7月中旬左右出现电池亏电,当时车辆刚买两年出头,以为是电池问题,换了电池不足一年又出现,由于电池在质保期,今年五月换的第三个电池,不足三个月又打不着火了,当时就肯定车辆有漏电情况,开车玉林的4s店检测,店里说需要留车在店里检查,一个星期过去了店里说没有发现漏电(有没有认真检查我不知道),后面期间又发生多次打不着火的现象,11月11号我再次去到4是店检查,还是检查不出问题,从去年第一次出现后出现十几次的亏电打不着火,每次搭电都花费几十,现在车辆过来三年质保期,我更加不知道怎么办了,每次亏电都会耽误自己很多时间和事情,当初就是奔着奇瑞质量好去买的去瑞,现在出现了这么多问题得不到解决,到底是4s店的无能还是奇瑞汽车质量令人堪忧,我现在强烈要求厂家给我质保,给我解决问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司玉林永奇4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因蓄电池属于易损件客户车辆现已超过零部件担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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