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上汽大众帕萨特变速箱异响顿挫 不予处理

投诉编号:【1277473】 投诉时间:2024-11-09 00:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 星空豪华版

之前变速箱异响,出现在右转加油门时。到现在走高速匝道稍微右打方向盘车辆左下角越来越响,主驾驶听得非常清楚,副驾能听得小声点。四月时候4s店把厂家技术支持叫过来试车说没问题。到现在11月份变速箱声音越来越大,特别匝道右打一点方向盘,轻加油门。4s现在就是没问题,噪音越来越大,右转就是没开过车的也能听见异响。而且现在车辆降挡顿挫非常严重,去4s店技术总监说车没问题。因为厂家技术支持试过没问题,开过的所有车都没这个问题,4s告诉我你要不信去找第三方,在车质网投诉四次了回回没消息,投诉过这4次没人回消息,投诉过这么多回4s没打过一次电话厂家也没回过,就说技术支持已经试过了没问题,请问那个车主愿意拿自己的新车投诉,大众厂家真的夸张,没回过一次,真的被大众搞失望了。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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