上汽大众途铠转方向右边就会响 要求处理

转向轴出现问题，反应多次，没人管，转方向右边就会响，之前我反应给工作人员她们说正常，去年就反应给总部了，召回的时候也反应过他说这个不归它们管，我去4s店人家不理我，电话投诉没下文了，要求厂家处理。