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上汽大众途铠天窗排水管堵塞导致漏水

投诉编号:【1264397】 投诉时间:2024-10-18 11:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版

保养的时候才发现A柱和c柱有很大的水渍,就让4S点检查了一下,开始以为是排水管破了,拆下来看没有破损,就回来了刚好昨天下雨了昨天晚上车内进水了,地毯下都是水,,今天又去店里又拆开,水管没有破损,发现A柱里面都黑了不是最近漏的是漏了很长时间只是没有发现,4s店说车子出保要自费拆下来找漏水点,大众这么大的企业,也是相信大众才选择你,车子一出保就出现这么严重的问题,现在是车子3个角漏水,为这个事情跑了好几天了,望贵司处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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