未收到经销商回复。发动机故障灯长期不定期亮起。22年首保期间,工作人员口头告知是线路故障;23年及24年期间,发动机故障灯均亮起,店内维修人员并未明确告知损坏的具体原因,并称很多车都存在类似问题。此外,在质保期内,汽车的空调系统也发生了损坏。(以上问题均在汽车质保期内出现)本人诉求:鉴于该车在质保期内频繁出现故障,我要求经销商延长一年质保期。然而,经销商仅通过电话口头表示后期如有问题可再找他们,这样的回应缺乏任何实质性的保障性措施。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
