投诉编号：【1275639】 投诉时间：2024-11-06 09:07 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：eπ008 投诉车型：2024款 636Max纯电版 6座
20号，表显百分之47从清徐往盂县方向行驶，636续航的车辆表显回盂县肯定没有问题，但是在行驶至太原东二环时候表显电量突然从30%极速掉电至0%，导致车辆只能在高速以30公里每小时行驶6到7公里到达高壁停车服务区补电1小时才回了盂县，目前就这个极速掉电问题给厂家打400客服和门店，都不给予解决方案，望督促尽快解决。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
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