东风奕派eπ008 4S店承诺不兑现 服务态度差

1、我被多收了2000元车款，发现后他们承诺退还。然而，经过不下10次的来回沟通，15天后我才终于拿到了退款。2、交车过程毫无仪式感，仅仅是看完车、交钱后就离开了。更令人不满的是，车子在交车前并未经过检查。第一次提车时，我发现油漆有划痕，车标也存在掉漆现象。第二次提车时，我强烈要求查看4S店的交车检验清单，但他们却一直未能提供。3、此外，我发现发票上少开了1万块钱。4、他们承诺的事情没有一件做到过，每次都需要我至少催促3次以上。现在还有每年2次的保养卡、露营装备、烧烤架、养生壶以及若干电器都未兑现。现在销售电话不接，信息不回，我已经向厂商投诉了3次，但至今仍未收到任何回复。5、关于厂商置换补贴的进度情况，我也未收到任何信息。我的诉求是：第一，希望相关人员能够联系我，解决以上所有问题；第二，给我一个可以联系的人，以便以后发生问题时我可以及时联系。