东风奕派eπ008销售欺诈 置换补贴不兑现

7月30日提新车，把旧车交给4S店报废，办理厂家的置换补贴1万和上海市的报废补贴1.5~2万，4S店一直拖着不处理，50天后却说那是销售的个人行为，跟店里无关。8月3日4S店跟我们说开除当时销售时，我们再三确认，我们车的报废事项等销售都已经交给4S店，4S店也说收到并交接好，有事找他们店里。8月3日时我们刚提车3天，在高速上，车体本身螺丝断裂，然后4S店当天就跟我们说把销售辞退了。现在我们的旧车不知去向。报废手续也没有，厂家置换补贴、政府报废补贴都无法提交。