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奇瑞风云T9车机升级后音质降低 影响使用

投诉编号:【1271802】 投诉时间:2024-10-30 17:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 5座 三元锂

车机升级官方推荐的车机后音响音质下降严重,要求尽快恢复没升级之前的音质,或者安排售后给降级,现在这音质不如我手机音质好呢,怎么越升级越越垃圾呢?希望厂家处理问题。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:因收到了部分用户反馈风云T9重低音效果偏重的意见,本次OTA重点对音效进行了提升,优化后重低音声音更紧实,鼓声干脆。并且还对人声的饱和度、高/中/低频的分离度也做了优化提升。但是,本次音效优化未兼顾到部分客户群体仍然对重低音的需求,导致抱怨。短期内对低音要求比较高的用户,可以在听音乐时候调大2格音量。同时,风云T9团队会持续优化音效。公司会进行OTA升级,建议等待。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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