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奇瑞风云T9购车合同与实际承诺不符

投诉编号:【1268181】 投诉时间:2024-10-24 17:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 豪华型 5座 三元锂

国庆前微信聊的还不错,当时看的奇瑞风云T9五座豪华,我明确表示两年免息落地价超过15万就不考虑。4S店承诺是9月份现车,月利率0.25%,两年免息落地价14万左右带充电桩。于是约定10月2号线下见面签合同,当时也是比较信任他们,没留意细节。后面才发现说好的现车迟迟看不到,月利率也由0.25%变成0.4167%,前提是两年免息落地总由谈好的14万左右变成15.67万(14,47万+两年要还的利息1.2万),送的充电桩后面也说没有(后面跟厂家核实充电桩安装与赠送与时间无关,我有录音)。后面才发现被骗,店家涉嫌虚假宣传,诱骗欺诈,多次与厂家和店家沟通无果,相互推诿不处理,态度蛮横,有种店大欺客的感觉。现在请求贵部主持公道还消费者一个真相,早日退车退订金,或者继续履行合同约定:赠送充电桩一年内全国免费安装,另外再送十次免费保养作为补偿(等于总共十六次免费保养含材料和工时费以及空调空气滤芯等)。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟锐驰4S店反馈:经销商表示关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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