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奇瑞风云T9诱导消费 贴膜技术差 要求处理

投诉编号:【1264669】 投诉时间:2024-10-18 17:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 豪华型 5座 三元锂

2024年8月27日在奇瑞风云周口市店,买了一台豪华5座的风云T9,当时店里说这个价位和车型可以送一次气车玻璃贴膜(羊毛出在羊身上,花钱买的说是送的)。2024年8月31日奇瑞风云店把我引流到周口贴膜店去贴膜,被工作人员一顿推销贴了个1400元套餐膜。在2024年9月8号发现贴膜有气泡,里面有异物。开始协商处理,奇瑞4s店不处理,他们只负责引流,让具体的和精一门贴膜店协商,门店也不协商解决。和奇瑞厂家打电话他们也是相互推托,在2024年9月8号一直维权反馈到现在还是没有处理好。奇瑞厂家给人的感觉售后服务体验感很差。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司周口天用4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““

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