我于2024年10月20日在郑州奇瑞4s店订购风云T9舒适版7座一台,在下午近6点,店方在外地区调来一台车,因天已晚,只大概看了一下外观,没有启动试车,店方让交了车款。10月22日上午9点,我到店提车时,发现车辆全车没电,遥控器无法打开车门,车不能启动,店方未征求我同意,换了蓄电池,对车辆没电的原因,店方有几种解释,我不能认可,找店方要求更换一台遭拒。店方让把车放在店门外静置几天,这种处理方式我不能认可,我现在要求退车。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南天用4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已与客户达成一致。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
