奇瑞风云T9销售承诺未兑现 要求退订金

具体情况是这样的，我们9月28号与奇瑞风云4S店签订的合同，当时说的是贷10万5年，走工商银行，等本等息，月供两千一百多，然后今天去提车，去贷款的时候才发现，跟我们对接的是第三方公司，而且要我们签的也不是工商银行，而是兴业银行，还款方式也从等本等息变成了等额本息，车辆大本也不是压在银行，而是压在第三方公司，月供金额也从两千一百多变成了两千二百多，每月多了接近五十元，我们感觉受到了欺骗，无法接受。后续跟他们协商，他们说可以走邮政银行的贷款，但是要我们车价加两千块钱，我们觉得不合理，然后我们提出以全款方式购买，但是没有谈拢，销售顾问说要销售总监回来商讨。于是我们从下午两点等到晚上八点多，他们销售总监才回来，回来后销售总监并没有和我们进行有效沟通，也没有提出新的解决方案，一分钟没到掉头就准备走。我们觉得我们等了几个小时，他回来竟是这种态度，我们说了一句你们没有诚意，然后销售总监就破防了，态度极其恶劣，开始凶我们，吼我们，声音很大，并且身体靠过来捏着拳头准备打我们，被店内其余销售赶过来抱住，他才没有打过来。把我媳妇都吓哭了。后续还一直晾着我们几个小时不解决问题。正规的4s店不应该出现类似于这种对顾客恶语相向，甚至于出现想要殴打顾客的行为，这种行为与黑社会有什么不同？我们觉的该4s店店大欺客，服务态度极其恶劣，让人无法相信后续的服务质量，我们唯一诉求便是退还订金。