一汽奥迪Q4 e-tron态度恶劣 收费不明确

车辆被撞报废后拖到4s店，工作人员告知后续需要支付5000块服务费用，并表明5000块包含拆解、报价和停车等服务事项，后来车主和保险未要求拆解。现在车主和保险已谈妥赔偿事宜，保险来拖车，4s要求车主支付5000服务费，车主提出质疑，车辆未进行拆解为什么仍需要交5000，要求4s减免未进行的服务事项范围内的数额，且根据《中华人民共和国保险法》第六十四条规定，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。4s应向保险索要后续费用。如今4s扣押车辆不肯放，影响了车主收到赔付款。