一汽奥迪Q4e-tron仪表显示续航里程异常

新买的Q4不到一周在高速上行驶里程骤减为0，车辆提示需要停车充电，仪表盘显示电量剩余47%，当时人正在高速上，节假日期间车辆非常多，被迫无奈在应急车道停车。打售后电话说不清楚原因，到4S店仍查不出故障原因。