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领克Z10到店验车存在多处质量问题

投诉编号:【1267020】 投诉时间:2024-10-22 21:16 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 95kWh 766km 后驱 Max

10.2号在领克长沙赛路丰门店大定了一台z10,与销售有微信文字沟通要求重新排产,不接受现车。app有物流信息显示厂家发运,10.20到店验车发现多处装配工艺问题,电机电线裸露等若干问题。最严重的是两个后车门内侧明显变形,如附件图片所示,销售答复达不到退换车的标准,无法换车,投诉厂家400已经过去几天,无人联系。当前定金还是不予退还,经销商说也不能换车,现在就是让我要么接受问题提车,要么就不要大定的定金了。

领克厂家回复:2024/10/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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