小鹏X9车机系统频繁死机 要求退车
- 投诉编号:【1265635】
- 投诉时间: 2024-10-20 16:59
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏X9
- 投诉车型: 2024款 702 超长续航Max
投诉内容
10月17日提车,当天智能系统无法呼出,重启以后10恢复,全程交付人员操作,解释是系统升级有缓存出问题了,当时接受了这个解释,开走了,第二天高速路车机死机,立即强制重启后恢复正常,下高速后车机再次死机,随后黑屏,当天晚上温州交付中心拖走维修,19日没检查出故障原因,20日回复车机控制系统故障,可能要更换模块。新提的车就出这样严重的问题,要求退车。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友你好,关于您反馈的问题,我们十分重视,目前已反馈相关部门跟进中,请您留意后续跟进处理情况。