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小鹏X9自动驾驶走S形 维修两次未解决

投诉编号:【1227074】 投诉时间:2024-08-15 12:18 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏X9 投诉车型:2024款 702 超长续航Pro

车子高速自动驾驶S走位压线,时不时狂摆方向盘,维修2次没有解决,一反映就叫去检查,又解决不了,也不给处理方案,我也不知道该找谁了,如果是个例没能维修是不是应该是他方式处理,而不是一味的我们会解决你开回来我们检查,维修可以给个相同的车我代步也行啊,啥也不行让我自己折腾。没有给具体解决方案。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈车辆问题,公司已安排门店对接检修问题,我司服务中心会按照保修规定为您提供服务。对于您车辆检查的问题,我司从您的用车感受考虑,提供商务车代步服务,由于之前门店未有与您一起试车确认,故再次邀约您一起上路确认车辆存在问题,也请您相信我们的门店会通过专业的技术判断制定维修方案,后续门店如有技术难题也会升级给总部提供技术支持,请您保持和门店对接处理,以门店反馈情况为准,感谢您的支持。

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