小鹏X9低速行驶异响顿挫希望处理

新车驾驶800公里后发现低速踩电门松电门异响并伴有顿挫，使用智驾功能有同样的情况，多次与厂家及售后沟通，经过售后所谓的测试后均告知该情况属于正常现象。可在我个人的认知范畴和驾驶其他品牌的车辆均未遇到异响和顿挫情况。目前驾驶过程严重影响我的体验。2次去售后沟通，均表示属于正常情况。目前车辆已经驾驶了3500公里，异响和顿挫越来越明显。我的诉求是调整至与该品牌同车型同样无异响无顿挫的状态，如果无法经过调整改变的，那么要求换车，同时支付我贴膜保险等相应的损失。