斯柯达速派行驶过程中突然失去奇数挡

24年9月20日在正常行驶中，汽车突然报故障信息：变速箱紧急状态，无1357挡；了解到是这款DQ变速箱的通病，一段年限或者里程后大概率会发生；投诉申请，诉求为：厂家免费维修更换，维修后对该变速箱提供一定年限的质保。