2023年9月购入大众ID4.X车型,2024年7月16日因仪表盘无法使用前去4S店检查,发现车辆主板出故障车辆控制系统无法正常使用,截至目前上汽大众汽车销售有限公司和4S店没有给车辆更换相应的配件,中间4S店各种理由拖延时间,现在车辆行驶过程中存在断电行为严重影响驾驶安全。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。