上汽大众ID.4X电机异响 起步刹车有敲击声

上汽大众官方二手车，并购买了两年额外延保。官网显示正常享受质保政策。车子从买来开始。电机在行驶至车速50~100时，给油就会出现高频电流声，不是正常加速时的声音，像漏电声一样。多次去4s店反馈无果，两年来数十次拨打400反馈问题，均无结果。近期又出现起步刹车时候电机有敲击声。再次投诉反应问题，留存了拍摄的视频等。车放在店里说是厂家来人处理，结果等了接近一个月。通知我说厂家反馈车辆正常，没有任何数据报告等支撑。此前多次对比同款车型并无此情况，4s店维修人员也跟随检测并拍摄视频，结果厂家一句话就草草了事。目前车仍在店里，希望厂家能给出维修处理意见，如坚持认为这个正常无问题，需给我出一个证明报告，如果此车辆后续因为电机电池等出现问题，造成人身财产损失，由厂家承担责任。并没有人联系我，厂家只是在平台回复了。