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华晨宝马5系燃油箱存在缺陷造成漏油

投诉编号:【1252137】 投诉时间:2024-09-25 16:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 528Li 上市特别版

自2023年开始,本人宝马5系左侧后轮部位时不时有汽油味。2024年9月15日,经宝马4S店检查发现燃油箱左侧有汽油泄漏痕迹。维修技师初步判定燃油箱左侧上部的加工口盖板开裂,须更换燃油箱总成。此前宝马曾因相同故障批量召回过宝马1系、2系、3系、M系,2018款宝马5系采用相同的设计制造工艺,存在相同的质量缺陷,网络上包括4S店也有用户有相同故障。本人认为这个属于重大质量缺陷问题,要求向宝马厂家索赔燃油箱总成,同时希望国家行政部门督促宝马公司就这项质量缺陷开展调查,启动召回,消除安全隐患。重大质量缺陷问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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