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华晨宝马5系提车出4s店大门发动机故障灯亮

投诉编号:【1249105】 投诉时间:2024-09-20 14:55 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 530Li 领先型 M运动套装

本人于2024年9月10日在青岛购买了一辆2024款新五系530li(岩石灰),于2024年9月15日下午5:00前往万宝行4s店提车,从新车出4s店大门开始就发现新车发动机故障灯异常,经4s店调试后依然发动机故障灯报异常。青岛4s店在没有经过车辆完全检查无异常的情况下,便把车给了消费者,产品质量存在明显问题,欺瞒消费者,虚假宣传,损害消费者和合法权益,造成了车辆的巨大价值损失和消费者巨大的精神损失请相关部门依法介入,还消费者一个公道!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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