本人于2023年9月份购买宝马530,现汽车行驶里程1.7万,2024年7月份,车辆因涉水进店维修,维修之后,出现诸多问题1、130迈左右,车辆抖动严重。 2、100迈以上刹车,车辆剧烈抖动以上问题维修之前,均无,现在车辆未过保,要求我自行更换轮毂+刹车片 2024年8月20日4s店反映,轮毂因过减速带,导致变形,需要自费2w多更换轮毂及轮胎。 2024年9月9日,4s店又反映,刹车盘因踩急刹车,导致损坏,需自费更换刹车盘及刹车片多次沟通4s店无果,投诉电话无果,400推经销商,经销商不解决。40多万的车,不能过减速带,不能急刹车吗?
华晨宝马厂家回复:华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
