

行车记录仪使用U盘无法导出数据,同时车机热点分享也无法连接。最终只能使用手机对着车机进行录像。之前U盘还能正常导出数据,只是通过热点分享的视频无法播放。两周前,我将车辆送至成都高新极氪家进行检测,但并未排查出问题。现在的情况是,无论是U盘导出还是车机热点分享都无法使用了。上周发生事故时,我也只能拍摄屏幕作为记录,今天被加塞也同样只能拍摄屏幕。当前日期是2024年9月13日,之前我曾两次将车辆送至极氪家检查,但距离最后一次检查已经过去两周了,我仍然没有收到厂家关于这个问题的处理回复。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
