极氪001行车记录仪视频无法导出

行车记录仪使用U盘无法导出数据，同时车机热点分享也无法连接。最终只能使用手机对着车机进行录像。之前U盘还能正常导出数据，只是通过热点分享的视频无法播放。两周前，我将车辆送至成都高新极氪家进行检测，但并未排查出问题。现在的情况是，无论是U盘导出还是车机热点分享都无法使用了。上周发生事故时，我也只能拍摄屏幕作为记录，今天被加塞也同样只能拍摄屏幕。当前日期是2024年9月13日，之前我曾两次将车辆送至极氪家检查，但距离最后一次检查已经过去两周了，我仍然没有收到厂家关于这个问题的处理回复。