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极氪001网络不稳定 自动泊车故障 车内异响

投诉编号:【1243771】 投诉时间:2024-09-10 19:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 100kWh 后驱

1.高速网络不稳定,音乐频繁断流暂停,多次反复反应,任无人处理,漠视消费者。 2.自动泊车智障,频繁急刹车,高速LCC/LCC+无法识别雪糕筒,频繁退出,时有无征兆急刹车减速。 3.漠视消费者用车安全,名字高压线速存在密封不良进水风险,不告知、不召回。慌称参加“接件密封升级活动”,被我质问过后立马变脸谎称错误通知,我的车辆无需参加,等售后通知,之后不了了之。后车轮螺丝扭矩差异,存在安全隐患,也是去处理异响时偷偷升级,也是不告知,刻意隐瞒,被我发现售后单后,工作人员谎称帮我免费测试后轮扭矩,也是排查异响的范畴,依旧是刻意隐瞒,漠视消费车用车安全。毫无责任感的汽车企业。 4.异响问题无法解决,售后让我开车别去关注异响,真是搞笑。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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