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极氪001高压线束接插件防水功能存在失效风险

投诉编号:【1239941】 投诉时间:2024-09-04 10:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 100kWh 后驱

极氪24款001,24年7月份之前生产的车辆,存在潜在质量问题,高压线束插件密封性存在漏水风险。厂家没有正式发返修公告通知用户,也没有进行单独联系车主,全靠车主刷社交媒体看到相关问题车主分享的帖子后,去主动找官方客服or售后群,再三追问才告知车辆存在潜在质量问题需要到店返修。并且官方定义此次返修为升级活动,而不是质量问题进行召回。针对极氪官方这种十分不负责任的行为,身为24款韭菜001车主非常气愤、无奈。本身8月份发布25款001已经被疯狂背刺并且没有得到极氪任何的正式道歉及补偿,这不到一个月24款车辆又出现质量问题,去极氪投诉根本没人鸟,官方只会用统一话术搪塞客户,我们像一拳打在棉花上无力又可笑,投诉无门。任凭极氪随意处置,此生不会再买极氪任何车,这个品牌的车也不会推荐给任何亲友!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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